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Métodos e Prazos de Envio e Entrega

Portugal Continental
  • Método de Envio e Entrega: As encomendas são enviadas através dos CTT Expresso, no serviço EMS19. A entrega é efetuada pelo estafeta dos CTT Expresso ou pelo carteiro dos CTT, diretamente na morada fornecida. No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para receber, o estafeta/carteiro deixa um aviso na caixa de correio para proceder ao levantamento no balcão dos CTT indicado no aviso. Se colocar o seu nº de telemóvel na nota de encomenda, é também informado por SMS da tentativa de entrega não conseguida e do nº de registo do envio.

  • Prazo de Envio e Entrega: As encomendas finalizadas e/ou pagas na nossa loja até às 18h, são expedidas no próprio dia, desde que os artigos se encontrem Em Stock e se trate de um dia útil. A entrega da encomenda é efetuada no dia útil seguinte ao dia do envio, entre as 8h e as 19h. No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para receber, tem um prazo máximo de 5 dias úteis para levantar no balcão dos CTT.

  • Atenção: Para encomendas que contenham artigos não disponíveis em stock, o envio poderá variar entre 5 e 10 dias úteis, ou entre 10 e 20 dias úteis, dependendo dos estados de disponibilidade indicados, Brevemente ou Por Encomenda, respetivamente. Nestes casos o cliente será informado do prazo previsto de envio e entrega, através de email personalizado.

Ilhas (Açores e Madeira)
  • Método de Envio e Entrega: As encomendas são enviadas através dos CTT, no serviço prioritário de Correio Registado. A entrega é efetuada pelo carteiro dos CTT, diretamente na morada fornecida. No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para receber, o carteiro deixa um aviso na caixa de correio para proceder ao levantamento no balcão dos CTT indicado no aviso.

  • Prazo de Envio e Entrega: As encomendas finalizadas e/ou pagas na nossa loja até às 14h, são expedidas no próprio dia, desde que os artigos se encontrem Em Stock e se trate de um dia útil. O prazo da entrega da encomenda é variável, tendo em conta o peso da encomenda e a ilha de destino, variando na maioria dos casos entre 3 e 7 dias úteis. A entrega da encomenda é efetuada entre as 8h e as 19h. No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para receber, tem um prazo máximo de 5 dias úteis para levantar no balcão dos CTT.

  • Atenção: Para encomendas cujo peso exceda os 2 Kg, deverá contatar-nos antecipadamente, de forma a podermos dar uma cotação personalizada sobre as despesas de envio e embalagem. Para encomendas que contenham artigos não disponíveis em stock, o envio poderá variar entre 5 e 10 dias úteis, ou entre 10 e 20 dias úteis, dependendo dos estados de disponibilidade indicados, Brevemente ou Por Encomenda, respetivamente. Nestes casos o cliente será informado do prazo previsto de envio e entrega, através de email personalizado.

Internacional (Europa - apenas países aceitantes)
  • Método de Envio e Entrega: As encomendas são enviadas através dos CTT, no serviço prioritário de Correio Registado. A entrega é efetuada pelos serviços postais do país de destino, diretamente na morada fornecida. No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para receber, o distribuidor deixa um aviso na caixa de correio para proceder ao levantamento no balcão dos serviços postais indicado no aviso.

  • Prazo de Envio e Entrega: As encomendas finalizadas e/ou pagas na nossa loja até às 14h, são expedidas no próprio dia, desde que os artigos se encontrem Em Stock e se trate de um dia útil. O prazo da entrega da encomenda é variável, tendo em conta o peso da encomenda e o país de destino, variando na maioria dos casos entre 3 e 5 dias úteis. A entrega da encomenda é efetuada no horário de expediente. No caso de a entrega não ser efetuada por não se encontrar ninguém disponível para receber, tem um prazo máximo de 5 dias úteis para levantar no balcão dos serviços postais.

  • Atenção: Para encomendas cujo peso exceda os 2 Kg, deverá contatar-nos antecipadamente, de forma a podermos dar uma cotação personalizada sobre as despesas de envio e embalagem. Para encomendas que contenham artigos não disponíveis em stock, o envio poderá variar entre 5 e 10 dias úteis, ou entre 10 e 20 dias úteis, dependendo dos estados de disponibilidade indicados, Brevemente ou Por Encomenda, respetivamente. Nestes casos o cliente será informado do prazo previsto de envio e entrega, através de email personalizado.

Serviço Posta Restante (apenas Portugal Continental)
  • Método de Envio e Entrega: O serviço Posta Restante dos CTT permite ao cliente receber e levantar a sua encomenda diretamente num balcão dos CTT à sua escolha. Este serviço é o ideal para quem não deseja receber a sua encomenda na morada, nem o aviso de levantamento na caixa de correio. Para requisitar este serviço, o cliente deverá informar-nos no campo de observações da encomenda, ou através de contato telefónico, em que estação dos CTT pretende receber e levantar a encomenda, indicando preferencialmente o nome e a morada dessa mesma estação dos CTT.

  • Prazo de Envio e Entrega: As encomendas finalizadas e/ou pagas na nossa loja até às 18h, são expedidas no próprio dia, desde que os artigos se encontrem Em Stock e se trate de um dia útil. A entrega da encomenda é efetuada no dia útil seguinte ao dia do envio, diretamente na estação dos CTT escolhida. Como nestes caso o cliente não possui o aviso para levantamento, deverá dirigir-se diretamente à estação dos CTT, identificar-se e solicitar a entrega da encomenda, indicando a utilização do serviço Posta Restante. Tem um prazo máximo de 5 dias úteis para levantar a encomenda no balcão dos CTT.

  • Atenção: Para encomendas que contenham artigos não disponíveis em stock, o envio poderá variar entre 5 e 10 dias úteis, ou entre 10 e 20 dias úteis, dependendo dos estados de disponibilidade indicados, Brevemente ou Por Encomenda, respetivamente. Nestes casos o cliente será informado do prazo previsto de envio e entrega, através de email personalizado.


Atrasos ou falhas nas entregas infelizmente sucedem, mas felizmente sucedem poucas vezes e quase sempre são da responsabilidade das empresas contratadas para a distribuição, no entanto como empresa credível e responsável estamos sempre atentos a essas situações para tentar minimizar a possibilidade de as mesmas acontecerem, ou no caso de acontecerem, tentamos sempre solucionar da forma mais simples e rápida.

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